동네너머(이하 “회사”)는 우리동네 찐사장 서비스(https://jjinsajang.kr)를 운영하며, 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같이 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
- 무료 진단·간편 조회: 이름·연락처는 받지 않습니다. 가게 이름·업종·주소(네이버에 공개된 가게 정보)와 진단 답변을 저장해 결과를 보여 드립니다.
- 회원가입·로그인: 이메일 주소, 비밀번호(되돌릴 수 없게 변환해 저장). 네이버·카카오로 가입하면 그 회사가 주는 회원 식별번호·이름(닉네임)·이메일. 로그인, 요금제·이용 횟수 확인, 이용 안내에 씁니다.
- 내 진단 기록·순위 확인·리뷰 알림: 회원이 저장한 가게, 진단 결과, 순위를 확인할 키워드. 점수·순위 변화와 새 리뷰를 알려 드리는 데 씁니다 (가게 리뷰는 네이버에 공개된 내용만 읽습니다).
- 문의하기: 문의 유형, 전화번호 또는 이메일(둘 중 하나 필수), 성함(선택), 가게 이름, 연락 받기 편한 시간, 상황 질문 답변(선택), 문의 내용. 문의 답변과 상담 연락에 씁니다.
- 크롬 도우미: 도우미 연결 코드, 신규 등록 준비 내용(상호·업종·동네·주소·가게 전화번호·영업시간·메뉴·가게 소개). 등록·관리 안내를 보여 드리는 데 씁니다. 사업자등록번호와 네이버 아이디·비밀번호는 받지 않습니다.
- AI 글쓰기·영상: 이용자가 넣은 글, 가게 사진·화면 캡처. 결과를 만드는 데만 쓰고, 사진·캡처는 저장하지 않습니다. 만든 영상 파일은 30일 동안 보관합니다.
- 정책자금 알림: 사업자등록일·지역·업종(회원이 넣은 경우). 받을 수 있는 지원사업을 골라 알려 드리는 데 씁니다.
- 관리 위임 계약(신청한 경우): 대표자 이름, 연락처, 이메일, 사업자등록번호(국세청 사업자 상태 조회), 서명 기록. 계약 체결과 이행에 씁니다.
- 남용 방지: 접속 IP 주소는 그대로 저장하지 않고, 되돌릴 수 없게 변환한 값만 저장해 같은 곳에서 너무 많은 요청이 오는지 확인합니다.
2. 보유 기간
- 회원 정보: 탈퇴할 때까지. 탈퇴하면 바로 지우고, 저장했던 진단 결과는 누구의 것인지 알 수 없게 계정 연결을 끊습니다.
- 문의 내용: 받은 날부터 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 — 소비자 불만·분쟁 처리 기록)
- 만든 영상 파일: 만든 날부터 30일
- 계약·결제 기록(유료 이용 시): 5년 (같은 법률 — 계약·청약철회, 대금 결제 기록)
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 다른 곳에 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우만 예외입니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
- 웹사이트 호스팅·메일 발송: 카페24 주식회사 (국내)
- 봇 확인: Cloudflare, Inc. (미국) — 문의·진단 서식을 보낼 때 접속 정보로 사람인지 확인
- AI 글쓰기·분석: OpenAI, L.L.C. / Anthropic, PBC (미국) — AI 도구를 쓸 때 이용자가 넣은 글·캡처를 인터넷으로 보내 결과를 받고, 그 회사는 정책에 따라 처리 후 보관하지 않거나 일정 기간만 보관합니다
- 영상 만들기: Google LLC (미국, Gemini API) — 영상 만들기를 누를 때 올린 사진을 보내 영상을 받습니다
국외 이전을 원하지 않으시면 AI 도구와 영상 만들기를 쓰지 않으면 됩니다. 이때도 진단·순위 확인 등 다른 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리를 멈추도록 요청할 수 있습니다. «내 진단 기록»에서 직접 지우거나 탈퇴할 수 있고, 아래 문의처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
6. 자동으로 저장되는 정보
- 로그인 상태 유지를 위해 쿠키를 씁니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있지만, 그러면 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다.
- 진단을 중간에 멈췄다가 이어서 할 수 있도록 진행 상황을 이용자의 브라우저에 7일 동안 저장합니다. 이 정보는 서버로 보내지 않습니다.
- 크롬 도우미는 연결 코드와 진행 표시를 이용자의 크롬 브라우저에 저장합니다. 사이트에서 로그아웃하면 연결 코드는 무효가 됩니다.
7. 안전하게 지키는 방법
비밀번호와 접속 IP는 되돌릴 수 없게 변환해 저장하고, 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다. 개인정보는 관리자만 볼 수 있고, 관리 화면은 비밀번호로 보호합니다.
8. 개인정보 보호책임자
책임자: 김철호 (대표)
이메일: chkim0908@gmail.com
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, kopico.go.kr), 대검찰청(1301), 경찰청(182)에 하실 수 있습니다.
9. 사업자 정보와 시행일
상호 동네너머 · 대표 김철호 · 사업자등록번호 790-15-02920 · 주소 경기도 수원시 권선구 동수원로46번길 17, 201호(곡반정동) · 이메일 chkim0908@gmail.com
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